Як змінити авторизацію Profil Zaufany із SMS на банк?

Перейти з SMS-кодів на підтвердження через банк можна в налаштуваннях чинного Profil Zaufany. Для цього потрібно увійти на pz.gov.pl, відкрити розділ «Ustawienia», перейти до вкладки «Autoryzacja» та вибрати свій банк як новий метод.

Після підтвердження в банківській системі Profil Zaufany повинен знову дозволити не лише авторизувати операції через банк, а й входити з його допомогою. Саме тут після запуску PZ 2.0 виникає найбільше непорозумінь: вхід через банк і підтвердження підпису пов’язані між собою, але це не одна й та сама функція.

Чому перехід на банк став актуальним

Раніше людина могла входити до Profil Zaufany через банк, а документи підтверджувати SMS-кодом. У новій версії сервісу це працює інакше.

Якщо в налаштуваннях основним методом авторизації залишається SMS або push у mObywatel, банківський вхід може зникнути зі сторінки. Профіль при цьому не видаляється і не блокується. Просто банк більше не пов’язаний із ним як активний спосіб підтвердження.

Цю зміну офіційно пояснив сервіс Profil Zaufany. Щоб повернути банківський вхід, потрібно спочатку знову вибрати банк як метод авторизації. Після цього система повинна активувати відповідний спосіб входу автоматично.

Якщо кнопка банку зникла, це ще не означає, що потрібно створювати новий Profil Zaufany. Найчастіше достатньо правильно змінити метод авторизації.

Як перейти з SMS на банк у PZ 2.0

Почніть з офіційної сторінки pz.gov.pl. Якщо банківського входу там уже немає, виберіть вхід за допомогою назви користувача або електронної адреси та пароля.

Електронну адресу можна використати замість логіна лише тоді, коли вона пов’язана з одним обліковим записом. Якщо система бачить кілька акаунтів, знадобиться саме nazwa użytkownika.

Після входу виконайте такі дії:

1. Відкрийте «Ustawienia».
2. Перейдіть до вкладки «Autoryzacja».
3. Подивіться, який метод зазначений зараз. У вашому випадку це буде SMS.
4. Натисніть «Zmień metodę autoryzacji».
5. Виберіть банк або зовнішнього постачальника ідентифікації.
6. Знайдіть свій банк у запропонованому переліку.
7. Перейдіть до банківської системи та увійдіть до свого рахунку.
8. Перевірте персональні дані, які банк передає до Profil Zaufany.
9. Підтвердьте операцію способом, який використовує банк.
10. Дочекайтеся повернення на pz.gov.pl і перевірте результат.

На окремих етапах система може попросити ще раз підтвердити зміну поточним методом. Не закривайте сторінку посеред процедури та не запускайте її одночасно в кількох вкладках.

У старій версії сервісу потрібна функція могла називатися «Zmień dostawcę tożsamości na bank». У PZ 2.0 орієнтуйтеся насамперед на шлях «Ustawienia», потім «Autoryzacja» та «Zmień metodę autoryzacji».

Що перевірити після повернення з банку

Сам факт успішного входу до банківського застосунку ще не доводить, що зміна завершилася. Поверніться до Profil Zaufany і подивіться, який метод тепер відображається у вкладці «Autoryzacja».

Там повинна з’явитися назва вибраного банку. Потім відкрийте:

Ustawienia → Logowanie

Знайдіть банківський спосіб входу, найчастіше він позначений як «Bank lub inny dostawca tożsamości». За офіційним повідомленням Profil Zaufany, після встановлення банку як методу авторизації цей спосіб має ввімкнутися автоматично.

Якщо перемикач залишається неактивним, увімкніть його вручну, якщо система дає таку можливість. Після цього вийдіть з облікового запису та спробуйте зайти повторно через свій банк. Це найпростіша перевірка, яка одразу показує, чи з’єднання справді відновилося.

Як тепер підтверджуватиметься підпис

Після переходу на банк стандартний SMS-код від Profil Zaufany перестане бути основним способом підтвердження podpisu zaufanego. Коли ви почнете підписувати документ, державна система перенаправить вас до банку.

Далі все залежить від конкретного банку. Він може попросити:

• підтвердити операцію в мобільному застосунку;
• ввести банківський SMS-код;
• скористатися додатковим засобом авторизації;
• підтвердити дію безпосередньо в інтернет-банкінгу.

Банківський SMS у такій ситуації не є кодом від Profil Zaufany. Це внутрішній спосіб захисту, встановлений вашим банком.

Не плутайте також банківське push-повідомлення з авторизацією через mObywatel. Якщо Profil Zaufany перенаправив вас до банку, підтвердження потрібно шукати саме в банківському застосунку.

Чи видалиться номер телефону

Ні. Перехід із SMS на банк не означає, що номер автоматично зникне з облікового запису. Він може надалі використовуватися для сповіщень, відновлення доступу або підтвердження окремих змін.

У PZ 2.0 контактні дані зберігаються в різних частинах налаштувань. Якщо номер нещодавно змінювався, перевірте обидва місця:

• «Ustawienia → Logowanie → Dane do zarządzania kontem»;
• «Ustawienia → Autoryzacja → Dane do autoryzacji i powiadomień».

Номер в одному розділі може бути актуальним, а в іншому залишитися старим. Це не завжди заважає щоденному входу, але проблема проявиться під час відновлення пароля або зміни налаштувань. Окрема інструкція пояснює, як правильно змінити номер телефону в Profil Zaufany.

Що робити, якщо вашого банку немає

Не кожен польський банк підтримує зв’язок із Profil Zaufany. Навіть якщо у вас є рахунок, його назва може не з’явитися серед доступних постачальників.

Спочатку перевірте, чи банк не змінив бренд і чи пропонує послугу електронної ідентифікації для державних сервісів. Інформація може бути доступна в розділі e-Urząd, e-Tożsamość або Profil Zaufany у банківському кабінеті.

Не використовуйте рахунок чоловіка, дружини чи іншої близької людини. Profil Zaufany і банківська e-Tożsamość повинні належати одній особі.

Якщо потрібного банку в переліку немає, залиште SMS або push як метод авторизації. Вони не роблять профіль менш чинним і не заважають підписувати документи.

Банк є, але не приймає ваші дані

У такій ситуації часто винний не Profil Zaufany, а розбіжність між банківською анкетою та реєстром PESEL. Для українців типовою причиною стає різна транслітерація імені або прізвища.

Порівняйте:

• номер PESEL;
• ім’я та прізвище;
• порядок декількох імен;
• попереднє та нове прізвище;
• дату народження;
• актуальність документа, записаного в банку.

Якщо помилка міститься в банківських даних, виправляти її потрібно через банк. Profil Zaufany не може самостійно переписати інформацію про клієнта.

Інша поширена ситуація: людина підтвердила все в банку, але після повернення бачить початкову сторінку pz.gov.pl без результату. Тоді варто закрити старі вкладки, відкрити приватне вікно браузера та пройти процедуру ще раз. Перед повторенням перевірте налаштування, бо іноді банк уже був збережений, а браузер просто показав стару сторінку.

Як діяти без доступу до старої SIM-картки

Якщо SMS був поточним методом авторизації, Profil Zaufany може попросити код на старий номер для підтвердження зміни. Вхід за логіном і паролем сам по собі не завжди дозволяє обійти цю перевірку.

Коли на екрані з’явиться можливість надіслати новий код або оновити номер, скористайтеся нею та пройдіть перевірку через email. Далі виконуйте саме ті кроки, які покаже система.

Якщо доступу до старого номера немає, а зміну не вдається підтвердити жодним доступним способом, офіційна FAQ Profil Zaufany передбачає анулювання старого профілю та підтвердження нового. Новий Profil Zaufany можна пов’язати з банком дистанційно, якщо він підтримує відповідну послугу.

Не анулюйте профіль після першої невдалої спроби. Спочатку перевірте email, відновлення логіна, налаштування номера та можливість використати інший активний метод. Детальніше цей сценарій розібраний у матеріалі про те, як відновити доступ до Profil Zaufany.

Чи можна підключити банк до простроченого профілю

Ні. Банківський вхід працює лише тоді, коли Profil Zaufany чинний. Якщо строк уже закінчився, проста заміна SMS на банк не поверне його до роботи.

У такому разі потрібно оформити новий Profil Zaufany і підтвердити його через банк або іншим дозволеним способом. Покроковий порядок описаний у статті про те, як створити новий Profil Zaufany після завершення строку попереднього.

Якщо ви не впевнені, чи профіль ще чинний, відкрийте «Ustawienia → Konto i ważność profilu». Там відображається його статус і дата закінчення.

Чи вплине зміна на ePUAP та e-Doręczenia

Заміна SMS на банківську авторизацію не видаляє раніше підписані документи, листування або державні облікові записи. Ви змінюєте спосіб підтвердження особи, а не самого власника Profil Zaufany.

Після переходу варто перевірити вхід до сервісів, якими ви користуєтеся найчастіше: ePUAP, e-Doręczenia, ZUS та e-Urząd Skarbowy. Якщо система відкрила порожній кабінет, спочатку переконайтеся, що потрапили до правильного облікового запису. Не створюйте нову скриньку або акаунт лише через одну невдалу авторизацію.

Як перевірити, що все працює

Не чекайте моменту, коли документ потрібно буде відправити до ужонду протягом кількох годин.

Після зміни вийдіть із Profil Zaufany, закрийте сторінку і зайдіть повторно через банк. Потім можна підписати звичайний тестовий PDF, який не містить персональних чи важливих даних. Нікуди надсилати цей файл не потрібно.

Якщо вхід пройшов через банк, а під час підписання з’явилося банківське підтвердження, новий метод налаштований правильно. Інструкція з самим документом доступна у матеріалі про те, як підписати PDF через Profil Zaufany.

Куди звернутися, якщо змінити метод не вдалося

Проблеми з державною частиною сервісу приймає підтримка Profil Zaufany:

• телефон: +48 42 253 54 50;
• email: pz-pomoc@coi.gov.pl;
• інфолінія працює у робочі дні з 7:00 до 18:00.

У зверненні достатньо вказати логін, назву банку, дату спроби, чинний метод авторизації та текст помилки. Додайте скриншот, але попередньо закрийте на ньому PESEL, коди й інші конфіденційні дані.

Пароль до банку, PIN, SMS-коди та підтвердження з банківського застосунку підтримці не потрібні. Якщо помилка з’являється вже на сторінці банку, зверніться також до самого банку.

Поширені запитання

Чи можна перейти з SMS на банк повністю онлайн?

Так, якщо Profil Zaufany чинний, ваш банк підтримує цю функцію, персональні дані збігаються, а ви можете підтвердити зміну доступним методом.

Чи повернеться кнопка входу через банк?

Після встановлення банку як методу авторизації система повинна автоматично активувати банківський вхід. Додатково перевірте вкладку «Logowanie».

Чи перестануть працювати SMS?

SMS від Profil Zaufany більше не буде основним способом підтвердження podpisu zaufanego. Однак номер телефону залишиться в обліковому записі та може використовуватися для інших операцій.

Чи можна повернутися з банку назад на SMS?

Так. Метод можна змінити повторно у вкладці «Autoryzacja». Після переходу на SMS банківський вхід може знову стати недоступним.

Чи можна вибрати інший банк?

Так, якщо він є серед підтримуваних постачальників, рахунок належить вам, а передані банком дані відповідають реєстру PESEL.

Чи зникнуть раніше підписані документи?

Ні. Зміна способу авторизації не скасовує підписи та не видаляє попередні документи.

Читайте також

• У Profil Zaufany зник вхід через банк: що робити?
• Як змінити номер телефону в Profil Zaufany?
• Чому не приходить SMS-код від Profil Zaufany?
• Не можу увійти в Profil Zaufany: як відновити доступ?
• Як перевірити термін дії та продовжити Profil Zaufany?

Денис Галандзовський
український автор, медійний коментатор і digital creator, який спеціалізується на темі українців за кордоном