Profil Zaufany: як перевірити термін дії та продовжити профіль?

Profil Zaufany діє протягом трьох років від дня підтвердження. Перевірити дату закінчення можна після входу на pz.gov.pl у розділі з даними та строком дії профілю. Поки профіль чинний, його можна самостійно продовжити онлайн ще на три роки.

Якщо Profil Zaufany уже прострочений, продовжити або реактивувати його не можна. Потрібно створити новий профіль, але старий обліковий запис зазвичай залишається доступним.

Не відкладайте перевірку до дня, коли потрібно підписати заяву, оскарження або документ у e-Doręczenia. Прострочений профіль не дозволить поставити новий podpis zaufany.

Скільки діє Profil Zaufany

Стандартний строк дії Profil Zaufany становить три роки від дати його підтвердження. До закінчення цього строку профіль можна продовжити на наступні три роки.

Офіційне роз’яснення про те, як продовжити строк дії Profil Zaufany, зазначає, що операцію можна виконати самостійно через інтернет.

Новий строк відраховується від дати продовження або підтвердження відповідної заявки. Тому немає необхідності продовжувати профіль за кілька років до закінчення, але й чекати останнього дня небезпечно.

Практично зручно перевірити профіль за кілька тижнів до важливого електронного подання. Цього часу достатньо, щоб відновити доступ, змінити номер телефону або створити новий профіль, якщо старий уже втратив чинність.

Як перевірити дату закінчення Profil Zaufany

1. Відкрийте офіційний сайт pz.gov.pl.
2. Натисніть «Zaloguj się».
3. Увійдіть через логін і пароль, банк, e-dowód або інший доступний спосіб.
4. Відкрийте дані свого Profil Zaufany.
5. Знайдіть дату закінчення строку дії профілю.

У 2026 році система Profil Zaufany поступово переходить на оновлений інтерфейс. Через це назви та розташування розділів можуть відрізнятися залежно від версії, яку бачить конкретний користувач.

У новому інтерфейсі інформацію потрібно шукати приблизно за таким шляхом:

Ustawienia → Konto i ważność profilu

У попередній версії використовувався шлях:

Profil zaufany → Szczegóły profilu

Офіційне повідомлення про оновлення Profil Zaufany пояснює, що в новій версії дата чинності та функція продовження повинні відображатися помітніше.

Звертайте увагу саме на строк дії Profil Zaufany. Не плутайте його з датою чинності mDowodu, профілю в застосунку mObywatel, банківського сертифіката або документа, який ви раніше підписували.

Як продовжити Profil Zaufany онлайн

Якщо профіль ще чинний і ви можете увійти до облікового запису, продовження зазвичай не потребує відвідування установи.

1. Увійдіть на pz.gov.pl.
2. Перейдіть до налаштувань профілю.
3. Відкрийте розділ із датою чинності.
4. Виберіть «Przedłuż ważność» або «Przedłuż ważność lub zmień dane».
5. Перевірте номер телефону та електронну адресу.
6. Виправте контактні дані, якщо система дозволяє це зробити на цьому етапі.
7. Перейдіть до підтвердження операції.
8. Введіть отримані коди або підтвердьте дію через вибраний спосіб авторизації.
9. Дочекайтеся повідомлення про успішне продовження.
10. Повторно відкрийте дані профілю та перевірте нову дату закінчення.

Залежно від налаштувань система може використовувати SMS-код, підтвердження електронною поштою, банківську авторизацію, e-dowód або push-повідомлення в mObywatel.

Не закривайте сторінку одразу після введення коду. Операція повинна завершитися повідомленням про продовження, а в даних профілю має з’явитися нова дата.

«Сам факт входу до pz.gov.pl не означає, що Profil Zaufany продовжений. Після операції потрібно повторно перевірити дату його чинності».

На скільки продовжується профіль

Profil Zaufany продовжується на три роки від дати виконання або підтвердження операції.

Наприклад, якщо профіль був чинний до 20 грудня 2026 року, але ви продовжили його 1 листопада 2026 року, новий строк буде розраховуватися від дати продовження, а не шляхом простого додавання трьох років до старої кінцевої дати.

Тому оптимальний момент для продовження залежить від ваших потреб. Якщо найближчим часом потрібно підписувати важливі документи, краще виконати операцію завчасно, навіть якщо частина старого строку ще залишається.

Що зміниться, якщо Profil Zaufany створений через банк

Після продовження може змінитися спосіб входу або авторизації. Іноді зв’язок профілю з банківською системою потрібно встановити повторно.

У 2026 році також змінилися правила входу через банк. За офіційним повідомленням про банківську авторизацію в Profil Zaufany, вхід через банк працює, якщо:

• банк вибраний як метод авторизації;
• у способах входу активована можливість входити через банк.

Якщо раніше ви входили через банк, але для підтвердження операцій використовували SMS або push у mObywatel, банківський вхід може перестати відображатися.

Це не завжди означає, що Profil Zaufany прострочений або видалений. Спробуйте увійти за допомогою логіна чи електронної адреси та пароля.

Після входу можна відкрити налаштування і знову вибрати банк як постачальника ідентифікації або метод авторизації. Система перенаправить вас до банку для підтвердження зв’язку.

Як знову підключити банківський вхід

1. Увійдіть до Profil Zaufany за допомогою логіна та пароля.
2. Відкрийте налаштування профілю.
3. Знайдіть способи входу або метод авторизації.
4. Виберіть зміну постачальника ідентифікації на банк.
5. Знайдіть свій банк у списку.
6. Перейдіть до банківської системи.
7. Підтвердьте передання даних.
8. Після повернення до pz.gov.pl перевірте активні способи входу.

Наявність активного рахунку ще не означає, що конкретний банк підтримує всі функції Profil Zaufany. Орієнтуйтеся на список, який система показує безпосередньо під час налаштування.

Що робити, якщо Profil Zaufany уже прострочений

Прострочений Profil Zaufany не підлягає реактивації. Потрібно створити новий профіль.

Водночас закінчення строку профілю не завжди видаляє сам обліковий запис. Ви можете увійти до нього та вибрати створення нового Profil Zaufany.

Загальна послідовність:

1. увійдіть на pz.gov.pl;
2. знайдіть «Załóż nowy profil zaufany»;
3. виберіть спосіб підтвердження особи;
4. пройдіть перевірку через банк, e-dowód, кваліфікований сертифікат або пункт підтвердження;
5. після створення перевірте нову дату чинності;
6. виконайте пробний вхід або підписання документа.

Чинні офіційні матеріали для працівників пунктів підтвердження прямо зазначають, що прострочений профіль не можна продовжити заднім числом. Користувач повинен оформити новий.

«Поки строк ще триває, Profil Zaufany продовжують. Після його закінчення вже створюють новий профіль».

Чим відрізняються профіль та обліковий запис

Тому можливість відкрити pz.gov.pl ще не доводить, що профіль чинний. Завжди перевіряйте дату важності окремо.

Що робити, якщо не пам’ятаєте логін

На сторінці входу виберіть функцію відновлення назви користувача.

1. Відкрийте pz.gov.pl.
2. Натисніть «Zaloguj się».
3. Виберіть «Nie pamiętam nazwy użytkownika» або подібну функцію.
4. Введіть електронну адресу, пов’язану з обліковим записом.
5. Перевірте вхідні повідомлення та папку Spam.

Якщо адреса пов’язана з обліковим записом, система надішле інформацію для відновлення входу.

Що робити, якщо не пам’ятаєте пароль

1. На сторінці входу виберіть «Nie pamiętam hasła».
2. Введіть логін або електронну адресу.
3. Виконайте запропоновану перевірку.
4. Відкрийте посилання, надіслане електронною поштою.
5. Створіть новий пароль.
6. Підтвердьте зміну доступним способом.

Якщо ви не маєте доступу ані до старої електронної пошти, ані до способу авторизації, звичайне онлайн-відновлення може бути неможливим. У такій ситуації зверніться до служби підтримки або пункту підтвердження.

Як продовжити профіль після зміни номера телефону

Для продовження система може вимагати підтвердження через чинний номер. Якщо стара SIM-картка ще працює, спочатку оновіть контактні дані, а потім продовжуйте профіль.

Важливо перевірити номер у двох місцях:

• у контактних даних облікового запису;
• у налаштуваннях авторизації та повідомлень.

Зміна номера в одному розділі не завжди автоматично змінює його в іншому.

Якщо старого номера вже немає, операцію іноді можна підтвердити через e-dowód або банк. Коли жоден альтернативний спосіб недоступний, може знадобитися звернення до пункту підтвердження.

Докладний порядок описаний у статті про те, як змінити номер телефону в Profil Zaufany.

Що робити, якщо не приходить код

Не замовляйте десятки кодів поспіль. Новий код може скасувати попередній, а система іноді тимчасово обмежує повторні спроби.

Перевірте:

• чи правильно вказаний номер;
• чи активна SIM-картка;
• чи працює роумінг, якщо ви перебуваєте за кордоном;
• чи телефон приймає сервісні SMS;
• чи не встановлене блокування коротких номерів;
• чи не вибрана авторизація через push у mObywatel;
• чи немає офіційного повідомлення про технічні роботи.

Більше варіантів розв’язання проблеми наведено в матеріалі про те, чому не приходить SMS-код від Profil Zaufany.

Чи можна продовжити Profil Zaufany за кордоном

Так, чинний профіль можна продовжити онлайн із-за кордону, якщо ви можете увійти до облікового запису та підтвердити операцію.

Перед початком перевірте:

• роботу польського номера в роумінгу;
• доступ до електронної пошти;
• активність банківського входу;
• можливість отримати push у mObywatel;
• чинність документа, якщо плануєте підтвердження особи.

Якщо профіль уже прострочений і створити новий через банк або e-dowód неможливо, заявку можна підтвердити в уповноваженому пункті. Окремі польські консульства також виконують функцію пунктів підтвердження, але перед зверненням потрібно перевірити послугу та порядок запису конкретної установи.

Чи залежить Profil Zaufany від PESEL UKR

Profil Zaufany пов’язаний із номером PESEL та підтвердженими даними людини. Він не є самим статусом PESEL UKR.

Втрата або зміна позначки UKR не означає автоматично, що профіль припинить діяти того самого дня. Водночас розбіжності у персональних даних, зміна імені, прізвища або виправлення PESEL можуть спричинити проблеми з входом і підтвердженням особи.

Якщо профілю ще немає, скористайтеся повною інструкцією про те, як українцю створити Profil Zaufany із номером PESEL.

Що станеться після закінчення строку

Прострочений Profil Zaufany не можна використовувати для:

• створення нового podpisu zaufanego;
• підписання заяви до установи;
• підписання załącznika в e-Doręczenia через Profil Zaufany;
• підтвердження операції, яка вимагає чинного профілю;
• входу до сервісу, якщо він приймає тільки активний Profil Zaufany.

Деякі державні сервіси можуть дозволити інший спосіб входу, наприклад банк, e-dowód або кваліфікований сертифікат. Проте це не поновлює прострочений профіль автоматично.

Що робити, якщо документ потрібно подати сьогодні

Якщо строк подання закінчується сьогодні, спочатку перевірте, чи Profil Zaufany ще чинний. Якщо так, продовжте його та повторно перевірте дату.

Коли профіль уже прострочений:

• спробуйте негайно створити новий через банк;
• перевірте можливість підписання e-dowodem;
• скористайтеся кваліфікованим підписом, якщо він у вас є;
• перевірте, чи конкретна процедура дозволяє інший канал подання;
• не покладайтеся на звичайну електронну пошту без правової підстави.

Не плутайте технічне продовження Profil Zaufany із продовженням процесуального строку. Якщо профіль не працював, це не означає автоматично, що установа поновить строк подання документа.

Як перевірити профіль після продовження

Після завершення операції виконайте три перевірки:

1. повторно увійдіть на pz.gov.pl;
2. перевірте нову дату закінчення;
3. підпишіть нешкідливий тестовий PDF або перевірте роботу профілю під час входу до державної послуги.

Тестовий документ не потрібно нікому відправляти. Завдання полягає лише в тому, щоб переконатися, що авторизація та podpis zaufany працюють до появи термінової справи.

Порядок підписання описаний у матеріалі про те, як підписати PDF через Profil Zaufany.

Як не потрапити на фальшиве повідомлення

Перед закінченням строку ви можете отримати інформаційне повідомлення. Але шахраї також використовують тему Profil Zaufany для фішингу.

Дотримуйтеся простих правил:

• самостійно відкривайте pz.gov.pl у браузері;
• не вводьте банківські дані на сторінці з підозрілою адресою;
• не повідомляйте SMS-коди телефоном;
• не підтверджуйте операцію, яку не починали;
• перевіряйте адресу сторінки перед входом;
• не встановлюйте програми за вказівкою невідомої людини.

«Для перевірки Profil Zaufany не потрібно переходити за посиланням із випадкового SMS. Достатньо самостійно відкрити офіційний сайт pz.gov.pl».

Куди звертатися, якщо продовження не працює

Офіційна служба підтримки Profil Zaufany приймає звернення за такими контактами:

• телефон: +48 42 253 54 50;
• електронна адреса: pz-pomoc@coi.gov.pl;
• години роботи телефонної підтримки: у робочі дні з 7:00 до 18:00.

У листі вкажіть:

• ім’я та прізвище;
• логін користувача, якщо він відомий;
• дату та час появи помилки;
• назву браузера;
• етап, на якому зупинилася операція;
• скриншот повідомлення про помилку.

Не надсилайте пароль, SMS-код, банківський PIN або повний набір даних для входу.

Поширені запитання

Скільки діє Profil Zaufany?

Три роки від дня підтвердження. Поки профіль чинний, його можна продовжити на наступні три роки.

Де подивитися дату закінчення?

Увійдіть на pz.gov.pl та відкрийте розділ із даними і строком дії профілю. У новому інтерфейсі інформацію можна шукати в «Ustawienia» та «Konto i ważność profilu».

Чи можна продовжити профіль заздалегідь?

Так. Чинний профіль можна продовжити до закінчення його строку. Нова дата розраховуватиметься від моменту продовження або підтвердження операції.

Чи можна продовжити вже прострочений Profil Zaufany?

Ні. Прострочений профіль не реактивують. Потрібно створити новий Profil Zaufany.

Чи зникає обліковий запис після прострочення?

Зазвичай ні. Можна увійти до облікового запису та подати заявку на створення нового профілю.

Чому після продовження зник вхід через банк?

Міг змінитися постачальник ідентифікації або метод авторизації. Увійдіть через логін і пароль, а потім повторно виберіть банк у налаштуваннях.

Чи потрібно йти до ужонду?

Для чинного профілю зазвичай достатньо онлайн-продовження. Особистий візит може знадобитися, якщо немає доступу до способів авторизації або новий профіль потрібно підтвердити в пункті.

Чи можна продовжити профіль з-за кордону?

Так, якщо ви можете увійти та підтвердити операцію. Якщо профіль уже прострочений, спосіб створення нового залежатиме від доступу до банку, e-dowodu, сертифіката або пункту підтвердження.

Чи впливає продовження на раніше підписані документи?

Раніше створені та відправлені підписи не видаляються лише через подальше закінчення або продовження Profil Zaufany. Нова дата важлива для наступних операцій.

Читайте також

• Як створити Profil Zaufany українцю з номером PESEL?
• Як змінити номер телефону в Profil Zaufany?
• Чому не приходить SMS-код від Profil Zaufany?
• Як підписати PDF через Profil Zaufany перед відправленням до ужонду?

Денис Галандзовський
український автор, медійний коментатор і digital creator, який спеціалізується на темі українців за кордоном