Працівник прокинувся з температурою, написав керівникові й вирішив, що електронна довідка далі «піде сама». У цій ситуації виконано лише перший крок. Повідомлення роботодавця, медичне встановлення непрацездатності та отримання даних eAU — три різні дії, і автоматизована лише частина між лікарем, Krankenkasse та роботодавцем.
Щоб не втратити оплату й не отримати претензію за відсутність, зафіксуйте час повідомлення, очікувану тривалість хвороби та спосіб звернення до лікаря. Діагноз керівникові називати не потрібно.
Повідомити про відсутність треба до того, як роботодавець побачить eAU
За § 5 Entgeltfortzahlungsgesetz працівник повинен негайно повідомити про непрацездатність і її ймовірну тривалість. «Негайно» зазвичай означає до початку зміни або щойно стало зрозуміло, що вийти на роботу неможливо. Конкретний канал — телефон, застосунок, електронна пошта — може бути визначений договором або внутрішнім правилом.
Коротке повідомлення може виглядати так: „Ich bin heute arbeitsunfähig und kann nicht zur Arbeit kommen. Voraussichtlich dauert die Arbeitsunfähigkeit bis …“. Коли строк ще невідомий, так і напишіть та пообіцяйте уточнення після огляду. Достатньо повідомити факт непрацездатності; пояснювати симптоми або пересилати фото медичних документів у робочий чат не потрібно.
Роботодавець має право вимагати медичне підтвердження раніше загального строку, навіть із першого дня. Тому перевірте Arbeitsvertrag, тарифну угоду й внутрішню інструкцію. Відсутність окремої вимоги не скасовує обов’язку повідомити про хворобу.
eAU створює лікар, а роботодавець запитує її в Krankenkasse
Під час прийому лікар визначає, чи є людина arbeitsunfähig, і передає електронні дані до державної Krankenkasse. Потім роботодавець сам робить запит. Саме так описує процес федеральний портал Gesundheit.
Роботодавець отримує початок і очікуваний кінець непрацездатності, дату медичного встановлення та ознаку первинної або наступної довідки. Діагноз не передається. Працівникові лікар може видати паперовий примірник для власних документів — його варто зберегти, особливо коли система не знаходить запис.
Електронний обмін не означає, що практика може оформити довідку без контакту за будь-яких обставин. Формат оцінювання — особисто, телефоном або відео — залежить від медичної ситуації та чинних правил. Не вимагайте «просто надіслати eAU», а опишіть стан і дотримуйтеся рішення практики.
Наступну довідку оформлюють без розриву між періодами
Коли до зазначеної дати одужання не настало, знову зв’яжіться з практикою завчасно. Folge-AU повинна продовжити підтверджений період без необґрунтованої прогалини. Вихідні, свята й неробочі дні не варто використовувати як припущення, що лікар автоматично «закриє» їх заднім числом.
Одночасно оновіть роботодавцеві прогноз тривалості. Йому потрібна дата для нового запиту eAU. Фраза «каса все бачить» не замінює нового повідомлення, якщо попередній строк минув.
Коли запис не знаходиться
Спершу звірте написання прізвища, Krankenkasse, дату огляду й період, який запитує роботодавець. Далі попросіть практику перевірити успішність передачі, а касу — наявність даних. Збережений паперовий Ausdruck допомагає підтвердити, що лікар установив непрацездатність, але не варто без потреби надсилати документ із зайвими медичними відомостями всім адресатам.
Паперова довідка залишається важливою в кількох ситуаціях
Стандартна eAU стосується передусім працівників із державною медичною страховкою, яких оглядає лікар у системі. Федеральний портал окремо називає випадки, коли електронний маршрут не працює або діє інакше:
- приватне страхування або лікування в приватній практиці без відповідної передачі;
- довідка, видана за кордоном;
- Minijob у приватному домогосподарстві;
- непрацездатність через хворобу дитини, реабілітацію чи інший спеціальний процес;
- технічна помилка, через яку практика не змогла передати дані.
У таких випадках одразу запитайте лікаря, Krankenkasse й роботодавця, кому та в який строк подати паперовий документ. Не покладайтеся на правило, почуте від колеги: маршрут залежить від виду довідки та страхування.
Оплата перших тижнів залежить не лише від наявності довідки
§ 3 Entgeltfortzahlungsgesetz передбачає продовження виплати зарплати роботодавцем до шести тижнів за умов закону. Однак у перші чотири тижні нових трудових відносин, при повторній хворобі з тим самим основним станом або після завершення цього періоду платник і розрахунок можуть відрізнятися.
Після Entgeltfortzahlung для застрахованих у GKV може постати питання Krankengeld. Це вже окремий процес із Krankenkasse, а не автоматичне продовження звичайної зарплати. Зберігайте всі періоди AU без розривів і відповідайте на листи каси.
Хвороба за кордоном потребує більше дій
Під час перебування поза Німеччиною повідомте роботодавця про непрацездатність, прогноз і адресу перебування, а за державного страхування — також Krankenkasse. Іноземна довідка повинна підтверджувати саме непрацездатність, а не лише факт візиту до лікаря. Роботодавець не отримає її через стандартний німецький eAU-запит.
Переклад, оригінал і строк передання узгодьте одразу. Після повернення повідомте роботодавця та касу. Квитанції за лікування зберігайте окремо: питання відшкодування медичних витрат і підтвердження відсутності на роботі не є одним процесом.
Хвороба під час погодженої відпустки також не перетворює дні автоматично назад на Urlaub. Потрібне належне медичне підтвердження, а відпускні дні не продовжують самостійно після запланованої дати повернення. Новий період відпочинку погоджують із роботодавцем окремо.
Можна читати далі
- Трудовий договір у Німеччині — де шукати правила повідомлення та строки.
- Як обрати Krankenkasse — вступ до каси й підтвердження членства.
- Медична допомога в Німеччині — страховка та перше звернення.
- тривалий лікарняний і Krankengeld — хто платить після завершення виплат роботодавця.
Денис Галандзовський — український автор, медійний коментатор і digital creator, який спеціалізується на темі українців за кордоном.