Українець у Польщі може користуватися mObywatel, але набір документів у застосунку залежить не від самого факту встановлення програми, а від даних у державних реєстрах і конкретного права людини. Головний цифровий документ для багатьох громадян України зі статусом UKR — Dokument ochrony czasowej. До 5 березня 2026 року він називався Diia.pl. Змінилася назва, а не сам статус і не базова функція документа.
mObywatel не робить іноземця власником польського mDowód і не замінює закордонний паспорт під час перетину кордону. Так само наявність кнопки послуги в меню не означає, що кожен іноземець має право на її результат. Спершу визначте, який запис про вас існує в реєстрі, а вже потім — що може показати застосунок.
Що доступно українцю зі статусом UKR
Dokument ochrony czasowej відображає дані особи, яка користується тимчасовим захистом у Польщі та відповідає умовам, установленим спеціальними правилами. Офіційне повідомлення mObywatel пояснює зміну назви колишнього Diia.pl. Якщо в старих інструкціях або листуванні установи ще фігурує Diia.pl, йдеться про цей самий цифровий документ.
Документ не створює статус UKR. Він відображає інформацію, що вже є в польських реєстрах. Тому зникнення картки, технічна помилка або завершення сертифіката застосунку не тотожні автоматичній втраті законного перебування. Перевірити запис можна через державну послугу перегляду власних даних у реєстрі PESEL або в органі гміни.
У 2026 році частині користувачів документа потрібно було додатково підтвердити особу в гміні. Якщо застосунок просить таке підтвердження, звичайне перевстановлення програми не виправить запис у реєстрі. Перевірте офіційне повідомлення про підтвердження особи для Dokument ochrony czasowej і виконайте саме ту дію, яку вказує система.
mDowód, водійські дані та інші картки: не плутайте категорії
mDowód є польським цифровим документом особи, пов’язаним із польським dowód osobisty. Сам номер PESEL, статус UKR, карта побиту чи Profil Zaufany не перетворюють іноземця на власника mDowód. Тому українцю без польського громадянства не слід шукати спосіб «додати mDowód» замість документа тимчасового захисту.
Інші документи з каталогу mObywatel з’являються лише тоді, коли відповідний реєстр містить потрібні дані та закон допускає їх показ конкретній особі. Це стосується, наприклад, окремих професійних посвідчень, учнівських або місцевих карток. Повний каталог постійно змінюється, тому перевіряйте офіційний список документів mObywatel, але читайте також умови на сторінці кожного документа.
Відомості про водійське посвідчення чи транспортний засіб також залежать від польських реєстрів. Українське пластикове посвідчення не стає польським цифровим документом лише після введення його номера. Якщо дані не підтягнулися, спершу з’ясуйте, чи взагалі цей документ і ця категорія користувачів підтримуються, а не надсилайте фото посвідчення невідомій «службі активації».
Послуги в застосунку — це не те саме, що документи
mObywatel містить не лише цифрові картки, а й сервіси: перевірку окремих даних, електронні платежі, рецепти, повідомлення, роботу з електронною кореспонденцією та інші функції. Частина з них може бути доступна іноземцю після входу, якщо він має PESEL, належний засіб ідентифікації та запис у відповідній системі. Інші функції адресовані лише громадянам Польщі або окремим групам.
Наприклад, доступ до медичної інформації залежить від Internetowe Konto Pacjenta, а не від наявності документа тимчасового захисту на головному екрані. Електронна скринька має власні правила активації. Реєстрація JDG або перегляд зобов’язань перед установою теж потребують окремої правової підстави. Тому корисно розділити запитання: «чи можу я увійти до послуги?» і «чи маю я право виконати цю дію?».
Як правильно активувати й перевірити застосунок
- Завантажте mObywatel тільки з офіційного Google Play або App Store, перевіривши видавця.
- Підготуйте активний польський номер телефону та спосіб підтвердження особи, який пропонує система.
- Після входу відкрийте розділ документів і дайте застосунку завершити завантаження даних із реєстрів.
- Зіставте ім’я, прізвище, дату народження, номер PESEL і статус із чинними документами.
- Перевірте строк сертифіката застосунку та виконайте оновлення до його завершення.
Якщо картка не з’явилася, не створюйте другий PESEL і не просіть гміну «видати новий Diia.pl». Спочатку перевірте: чи чинний статус у реєстрі; чи підтверджена особа; чи збігаються дані паспорта; чи актуальна версія програми; чи не завершився сертифікат. Для технічної помилки використовуйте офіційні контакти підтримки mObywatel, не надсилаючи PIN, пароль або одноразовий SMS-код.
Де цифрового документа недостатньо
Dokument ochrony czasowej не є універсальною заміною паспорта. Для подорожі потрібен документ, який дає право перетнути кордон, а цифрова картка підтверджує інші обставини, зокрема зв’язок із тимчасовим захистом. Перед виїздом перевіряйте вимоги перевізника й прикордонної служби для конкретного маршруту.
Установа також може вимагати оригінал паспорта, карту побиту, акт цивільного стану або паперове підтвердження. Скріншот mObywatel не дорівнює активному цифровому документові: захисні елементи перевіряються в самому застосунку. Не надсилайте скріншоти з повним PESEL у відкриті чати.
Коротка діагностика типових проблем
У меню досі шукаєте Diia.pl. Шукайте Dokument ochrony czasowej: це нова назва з 5 березня 2026 року.
Документ зник після оновлення. Перевірте сертифікат, повторне підтвердження особи та статус у PESEL. Технічний збій не оцінюйте як юридичне рішення без перевірки реєстру.
Прізвище відрізняється від нового паспорта. Спочатку оновіть джерельні дані у відповідному органі. mObywatel не редагується вручну.
Хтось пропонує платну активацію. Не передавайте пароль Profil Zaufany, PIN застосунку, SMS-код або банківські дані. Державна активація не відбувається через приватний чат.
Загальну логіку польських посвідчень і реєстрацій дивіться в матеріалі про документи українця в Польщі. Якщо проблема стосується самого запису PESEL, а не екрана застосунку, скористайтеся інструкцією про виправлення даних у реєстрі.
Можна читати далі
- PESEL UKR у Польщі: статус і перевірка даних
- e-Doręczenia чи ePUAP: куди надсилати документ
- Звичайний PESEL без статусу UKR
Денис Галандзовський — український автор, медійний коментатор і digital creator, який спеціалізується на темі українців за кордоном.